RPA实施过程
通过本章学习，您将了解到：
什么是RPA
RPA有什么主要的特点
RPA的发展阶段
RPA的体系结构是什么
RPA项目的实施过程？
RPA的未来趋势怎么样？
什么是RPA？
RPA 全称“Robotics Process Automation”，中文为机器人流程自动化。RPA 基于事先设定的业务处理模型，以虚拟劳动力的形式在现有信息技术系统中进行业务处理，完成预先指定的目标。用更加通俗的语言可以描述为RoboticsProcessAutomation，就是根据可执行的脚本完成，通过模拟人的电脑操作替代人来进行业务处理，凡是具备执行程序的脚本工具都可以称之为机器人。RPA 应用在财务业务域可以称之为财务机器人，应用在营销业务域可以称为营销机器人。
RPA有什么主要的特点？
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低成本：通过机器人实现流程 工具自动化与流程标准化相结合，可以节省30％——50％的成本；
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高效：与手动操作相比，机器人操作 速度可以达到手动处理的5倍，并且可以实现全天工作；
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合规性：可以满足数据存储要求，并有助于采用规则驱动 交易满足财务要求；
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高安全性：数据更安全，在人工干预过程中不会发生数据丢失的风险；
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可扩展且灵活：RPA可应用于多个领域和行业。
RPA的发展阶段
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RPA 的第一阶段
RPA 软件囊括了现在的所有的电脑桌面操作，部署在个人电脑上，用来进行一些业务处理。此阶段的 RPA 缺点也十分明显，它不支持端到端的自动化，难以大规模推广应用。
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RPA 的第二阶段
RPA 包含了当前所有的流程自动化处理的功能，推广已经具有一定的规模，也可以实现基于流程的自动化处理，可以部署在 PC 端和虚拟机上。不足之处在于此阶段的 RPA 需要人工进行管理。
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RPA 的第三阶段
也就是当前的 RPA 阶段，它具备基于流程的自动化处理能力，具备机器人的调度能力，甚至具备一定的高级分析能力，它可以与 ERP、BPM 等业务应用系统进行集成，甚至可以部署在云端上。但是它无法就非结构化的业务数据进行处理。
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RPA 的第四阶段
RPA 将与人工智能等技术相结合，通过机器人深度学习、图像识别技术和语音交互技术，实现非结构化数据以及纸质单据的处理功能，进行高级别的预测分析。
RPA的体系结构是什么？
RPA包括设计器（开发工具）、执行器（运行工具）和控制器（控制中心）这三大部分，其中设计器包括机器人脚本引擎（BotScript）、RPA核心架构（RPA Core）、图形用户界面（GUI）、记录仪（Recorder）以及插件/扩展；执行器是用来运行已有软件机器人，或查阅运行结果的工具，开发者首先需要在设计器中完成开发任务，生成机器人文件，之后将其放置在执行器中进行执行，在执行完成时，进程将运行的结果、日志与录制视频通过指定通信协议，上报到控制中心，确保流程执行的完整性；控制器主要包含管理调度、用户管理、流程管理、机器人视图这四项。
RPA项目的实施过程？
第一步：搭建整个RPA程序框架；
第二步：以流程中某个业务实例的正常处理过程为基础来开发RPA程序；
第三步：当正常处理流程可以自动化运行之后，按照业务处理要求，再在RPA中加入必要的循环处理、分支处理，并将原来程序中的业务数据常量转换为参数变量；
第四步：在满足了正常情况的自动化处理之后，开发人员需要在RPA程序中增加必要的日志跟踪和异常处理；
第五步：当RPA程序开发完成之后，开发人员就需要为将来可能存在的横向扩展、环境变更等定义项配置文件，将程序中的部分参数改为读取配置文件的方式，为下一步最终用户的UAT测试做准备；
第六步：开发人员完成一定规模的样本测试之后，就可以执行最终用户的UAT测试了。
RPA的未来趋势怎么样？
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与ERP和CRM集成
RPA具有“无侵入性”且配置灵活，能够连接多个异构系统，模拟人在电脑上不同系统间的操作行为，自动执行重复、规律的任务。
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AI能力成标配
市场对RPA的预期越来越高，各类RPA产品层出不穷，AI能力正成为新一代RPA产品的标配。
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关注数据隐私
RPA按照严格的隐私和安全协议构建，是“非侵入性”的，并可根据特定流程进行定制，对企业其他流程部分的访问权限有限，甚至无法访问。
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认知业务流程管理（CBPM）
认知业务流程管理（Cognitive Business Process Management）是RPA发展的一个阶段，是企业希望利用的下一个重要方面。
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语义自动化
现阶段，RPA开发者必须一步一步地告诉机器人该做什么：“移动到这里，打开这个，提取那个……”即使在拖放式、低代码环境中，搭建自动化流程也可能非常复杂。而语义自动化可以让开发者摆脱这些规则束缚。